반송처리과정직구 이용안내 > 반송처리과정
  • A
    구매쇼핑몰
    반품신청
  • B
    직구닷컴
    반송요청
  • C
    반송수수료
    결제
  • D
    상품반송
    쇼핑몰 리턴
  • E
    반송완료
    환불확인
  • 리턴라벨 받는 방법
  • 오배송, 파손, 오염된 상품이 도착 되거나 변심으로 인하여 구입한 상품을 반품하기 위해서는 반드시 구매 쇼핑몰의 자신의 어카운트 또는 고객센터를 통해 반품신청을 하시고 리턴라벨을 받습니다.
    일부 사이트에서는 리턴라벨을 발급하지 않으니 참고 하시고 발급이 없는 쇼핑몰은 자비를 들여 미국배송료를 지불하시고 리턴 하실수 있습니다.

    리턴라벨이란? : 구매한 상품을 쇼핑몰에 되돌려 보낼때 필요한 송장을 말하며 배송품이 함께 동봉되어 오기도 하며 보통은 구매사이트에 반품요청을 하면 리턴 라벨을 이메일로 이미지, URL 등으로 제공해 줍니다.

    반품절차
    A. 구매하신 쇼핑몰에 반품 신청을 하고 리턴 라벨을 받습니다.(리턴 라벨이 박스 안에 동봉 되어 있지 않는 경우)
    B. 직구닷컴에 배송신청서 작성을 먼저 하신 후 "배송대행"->"반품요청" 에서 반품 신청을 별도로 하셔야 합니다.
    C. 반품요청 신청서 작성시 판매처에서 받으신 프리 리턴 라벨을 첨부해 주시면 됩니다.
    D. 무료 반송 라벨을 받지 못하셨을 경우, 반송비를 자비로 직구닷컴에 지불하시면 반품 처리 해 드립니다.
    E. 반품 처리 수수료 $3 결제창을 열어드리고 결제가 완료 되면 구매처로 반품 처리 해 드립니다.
    F. 직구닷컴에서 반송 완료 된 후 약 14일 안에 환불 처리가 될것입니다.