**뉴저지 델라웨어는 해당사항 없습니다.**

** UPS, Staples QR만 가능 ** 

안녕하세요 

직구닷컴 입니다.

최근들의 아마존 반품등 QR코드로 제공되는 빈도수가 증가되며

기존에 가능했던 라벨프린트 가 선택되지 않아 반품이 힘든경우가 많이 발생되고있습니다.

허나 저희 직구닷컴은 몇년전 QR반품 처리과정중 직원에 교통사고이후

더이상의 QR코드 반품을 진행하고 있지 않고 있습니다.

또한 업무마감이후에는 주위에 드랍가능한 오피스들도 문을닫아 반품이 어려운 부분도 있었습니다.

그렇다고 업무중에 직원을 보내서 처리하기엔 해당 인력 loss로 인한 입고지연또 한 발생될수 있습니다.

하지만 고객분의 의견와 내부회의를 거쳐 

우선 고객의 편의를 위해  외부 용역을 통한 반품 진행을 하고자 합니다.

단 외부용역이기에 별도의 비용이 발생되며

지금까지 무료로 진행해드렸던 오류입고 반품건역시 QR코드일경우  QR 반품비용(5불)이 발생됨을 알려드립니다

단순 반품비용은 예전 그대로 5불이 더 추가됩니다. 

 

해당 시범운영은 오레건 캘리포니아 한정으로 진행되며

뉴저지 델라웨어는 해당사항 없습니다.

허나 모든 화물이 QR로 진행했을경우 오 반품 위험도 발생되여

되도록 라벨 반품이 가능한경우 라벨 진행을 먼저 해주세요

1. QR코드는 꼭 UPS 와 Staples로 진행해주세요 중요!!!

2. 드랍 업체확인을 위해 전체 페이지가 보이도록 첨부해주세요.

3. Fedex, Wholefood, amazon store, Kohl's QR은 접수되지 않습니다.

4. USPS QR코드는 곧 진행가능하도록 하겠습니다. 

6. 무게에 따른 반품비용이 증가됩니다. 

   현시점에는 10lb 단위로 진행할 예정입니다. (추가공지)

5. 추가적인 문제가 발생시 시범 운영은 중단됩니다.

또한 외부용역의 리턴또한 수일이 걸릴수 있는바 

기간이 촉박한 화물은 반품이 진행이 되지 않을수 있으니

적어도 10일 이상 반품기한이 남은 물품을 진행부탁드립니다.

고객에 입장에서 생각하는 저희 직구닷컴이 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.