안녕하세요, 직구닷컴입니다.

항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님께 깊은 감사를 드립니다.

현재 미국 정부의 관세 정책 변화로 인해 캐나다, 중국 등 제3국에서 미국으로 입고되는 모든 화물에 대해 엄격한 관세 부과 절차가 시행되고 있습니다. 

이에 따라 UPS, FedEx 등 현지 배송사를 통해 관세 인보이스가 지속적으로 접수되고 있는 상황입니다.

그동안 저희 직구닷컴은 고객님의 편의를 위해 미납 독촉이나 지연 수수료 발생을 막고자 예외적으로 관세를 대납해 드리는 등 최선을 다해왔습니다. 

하지만 최근 인보이스 발행량의 급증과 지연 수수료(Late Fee) 발생으로 인해 정상적인 업무 운영에 차질이 빚어지고 있습니다.

이에 부득이하게 향후 관세 처리 방식을 다음과 같이 변경하고자 합니다.

• 관세 발생 시 처리: 관세 인보이스 접수 시, 대행 처리에 따른 해당 관세 실비와 소정의 행정 대행 수수료가 추가되어 청구됩니다.

• 권장 사항: 미국 외 지역(캐나다, 중국 등)에서 상품을 구입하실 경우, 가급적 **관세를 선납(DDP 등)**하시거나 결제 단계에서 미리 확인하시어 불필요한 수수료 발생을 방지하시길 권장드립니다.

고객님의 소중한 화물을 더욱 빠르고 안전하게 배송해 드리기 위한 조치이오니, 너그러운 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.