안녕하세요, 직구닷컴입니다. 

고객님의 소중한 상품이 물류센터에 도착하는 순간을 생생하게 확인할 수 있는 

' 입고 영상' 서비스가 3월 한 달간 베타 테스트를 시작합니다!

🎥  영상 서비스란? 

물류센터 입고 및 1차 검수 과정을 담은 영상으로, 내 상품의 상태를 사진보다 더 정확하게 확인할 수 있는 서비스입니다.

🔍 확인 방법

• 직구닷컴 접속 > [배송대행] > [배송신청내역] > [신청서 진행상태] 클릭

• 상태가 [입고완료] 또는 **[오류입고]**일 때 확인 및 다운로드가 가능합니다.

🚨 [필독] 3월 베타 테스트 기간 이용 안내 

안정적인 정식 서비스 도입을 위해 3월은 베타 테스트로 운영됩니다. 

이에 따라 아래와 같은 현상이 발생할 수 있으니 고객님의 너른 양해 부탁드립니다.

• 영상 누락: 시스템 안정화 및 현장 테스트 과정에서 일부 상품의 입고 영상이 촬영/업로드되지 않을 수 있습니다.

• 재생 오류: 통신 환경이나 시스템 점검으로 인해 일시적으로 영상 재생이 원활하지 않을 수 있습니다. 

• (영상이 없거나 재생에 문제가 있더라도, 상품 입고 처리는 정상적으로 진행된 것이니 안심하셔도 됩니다.)

베타 기간 동안 보내주시는 피드백을 바탕으로 더욱 완벽한 서비스를 만들어가겠습니다.  

** 부피가 큰 상품의 입고 영상 촬영 제한 안내**

• 저희는 작업자 데스크를 중심으로 고정 카메라를 설치하여 입고 영상을 자동으로 촬영하도록 설정되어 있습니다.

• 다만, 부피가 큰 상품은 데스크 위에서 작업할 경우 제품이 파손될 수 있어, 부득이하게 더 넓고 별도의 공간에서 작업을 진행하고 있습니다.

• 이로 인해 부피가 큰 상품은 개별적인 촬영이 어려워 개별 녹화 자료가 남지 않을 수 있습니다.

• 고객님의 소중한 상품을 안전하게 처리하기 위한 부득이한 과정에서 자료가 남지 못한 점에 대해 너른 양해 부탁드립니다.

• 저희는 더 개선된 서비스를 제공할 수 있는 방안을 지속적으로 모색하여 진행하겠습니다.

감사합니다.