안녕하세요, 직구닷컴입니다.

항상 저희 직구닷컴을 믿고 이용해 주시는 고객 여러분께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

최근 지속되는 불안정한 글로벌 정세 등 국제적인 요인으로 인해 국제 유가가 급등하고 있습니다. 

이로 인해 당사와 연계된 항공사의 유류할증료 및 전반적인 물류 운송 비용이 큰 폭으로 상승하였습니다.

당사에서는 고객님들의 부담을 최소화하고자 자체적인 노력으로 비용을 감내하며 기존 요금을 유지하려 다방면으로 애써왔으나, 부득이하게 배송 요금을 일부 인상하게 되었습니다. 고객 여러분의 너른 양해를 부탁드립니다.

[배송 요금 변경 안내]

• 변경 내용: 기본 배송료 파운드(lb)당 $0.10 인상

• 적용 시기: 2026년 4월 4일 

고객님들께 요금 인상이라는 무거운 소식을 전하게 되어 매우 송구스럽게 생각합니다. 

하지만 저희 직구닷컴은 단순히 요금을 인상하는 것에 그치지 않고, 고객님들께서 지불하시는 배송비 이상의 가치와 편의를 제공해 드리기 위해 시스템을 지속적으로 업그레이드하고 있습니다.

최근 고객님들의 편의를 높이고자 다음과 같은 신규 기능들을 새롭게 도입하였습니다.

• 영상 보기 기능: 입고된 상품의 상태를 사진뿐만 아니라 더욱 생생하게 영상으로 확인하실 수 있습니다.

• 원클릭 오류 입고 요청: 도착한 상품에 문제가 있을 시, 복잡한 절차 없이 클릭 한 번으로 신속하게 처리를 요청하실 수 있습니다.

• 간편해진 반품 진행: 더욱 직관적이고 빠른 시스템을 통해 반품 절차가 한결 수월해졌습니다.

비록 배송비는 인상되지만, 새롭게 추가된 기능들과 함께 앞으로도 부족함 없는 신속하고 안전한 서비스로 보답하는 직구닷컴이 되겠습니다.

감사합니다.

직구닷컴 일동 올림