안녕하세요, 직구닷컴입니다.

항상 저희 직구닷컴을 믿고 이용해 주시는 고객 여러분께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

지난 4월 부득이한 요금 인상 안내를 드린 지 얼마 지나지 않아, 연이은 배송비 인상 소식을 전하게 되어 마음이 무겁고 대단히 송구스럽습니다.

최근 국제 유가의 지속적인 상승세가 꺾이지 않고 있으며, 이로 인한 항공사 유류할증료 및 전반적인 물류 운송 비용의 추가적인 인상 압박이 당사에서 자체적으로 감내하기 어려운 수준에 이르렀습니다. 안정적이고 원활한 배송 서비스를 유지하기 위해 부득이하게 5월에도 배송 요금을 소폭 인상하게 되었습니다. 고객 여러분의 너른 양해를 거듭 부탁드립니다.

[배송 요금 추가 변경 안내]

• 변경 내용: 기본 배송료 파운드(lb)당 $0.10 추가 인상

• 적용 시기: 2026년 5월 2일

연속된 요금 인상으로 고객님들께 부담을 드리게 된 점 다시 한번 깊이 사과드립니다.

비록 배송비는 인상되지만, 최근 새롭게 도입한 '영상 보기 기능', '원클릭 오류 입고 요청', '간편해진 반품 진행' 등 업그레이드된 시스템을 바탕으로 고객님께서 지불하시는 비용 이상의 가치와 편의를 체감하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

어려운 시기에도 저희를 믿고 맡겨주시는 고객님들께 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 부족함 없는 신속하고 안전한 서비스로 보답하는 직구닷컴이 되겠습니다.

감사합니다.